IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau
Welches Computersystem oder welche Telefonanlage soll es sein? Informations- und Telekommunikations-System- Kaufleute (IT-System-Kaufleute) haben die Aufgabe, diese Fragen von Kunden zu beantworten. Und die Antwort wird immer eine andere sein, je nachdem, um welche Art von Kunden es sich handelt und wie viel er investieren möchte.
Als IT-System-Kaufmann informieren und beraten Sie Kunden über die verschiedenen Computer- und Telekommunikationsanlagen und bieten Ihnen "maßgeschneiderte" Lösungen an. Egal ob der Kunde ein neues System möchte oder sein altes erweitert: Vom ersten Gespräch bis zur Installation in der Firma sind Sie sein Ansprechpartner.
Aufgaben
- Den Markt beobachten und analysieren, immer wissen welche Hard- und Software es gibt und was sie leistet.
- Erstellen einer Bedarfsanalyse, d.h. mit dem Kunden abklären, welche Geräte und Programme er tatsächlich benötigt und welchen Nutzen er davon hat.
- Kunden technisch (welchen Systeme sind möglich) und kaufmännisch (Preise und Finanzierung) beraten.
- Das richtige System zusammenstellen und dem Kunden ein Angebot unterbreiten.
- Aufträge bestätigen und Verträge abschließen.
- Kunden in der Bedienung schulen und mit Rat und Tat zur Seite stehen.
- Fortlaufende Betreuung der Kunden per Telefon oder Kundenbesuche.
Voraussetzungen
- mittlere Reife
- Teamfähigkeit
- Interesse für IT-Themen
- Spaß am Umgang mit Menschen
- Lernbereitschaft
Ausbildungsort
Die Ausbildung findet nach dem Prinzip des dualen Berufsausbildungssystems im Betrieb und in der Berufsschule für Informationstechnik in München statt.
Ausbildungsdauer
Die Ausbildungsdauer beträgt grundsätzlich 3 Jahre.
0881 / 9221-30
